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销售中兴趣的妙用
  • 发布日期:2014-11-14
  • 点击次数:236
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内容摘要:

详细信息

在著名的爱达公式中,销 售技巧的四个步骤为:引起注意,引发兴趣,激发欲望,促成交易。大 家可以看到在销售心理学中引发客户的兴趣,是十分重要的。

  在 许多老销售员的销售实践中,都 会将客户的兴趣作为判断本次推销是否有效的标志,如果客户有兴趣,则标志着推销有戏,否则客户意兴阑珊,就没有意思了。

  那 么兴趣究竟在销售心理学中有什么作用呢?

  一、兴 趣是消费者行为学承上启下的台阶

  爱 达公式所说的推销的四个阶段,其 实也是销售心理学中客户购买的心理过程,客 户从对产品产生注意后,如果不能形成兴趣,会很快将注意力转移,最终使销售失败。而 客户如果能够在形成注意后,转化成兴趣,他 就会愿意接受推销员推销,他 甚至还会主动去寻求相关信息。当 客户的兴趣越来越浓的时候,他 的兴趣就会转化成购买欲望,在 销售员的适当推动下,最终导致购买。

  因此,在销售心理学上,兴 趣是销售技巧上不可或缺的环节,要想形成购买,必须引发兴趣。

  二、兴趣导致客户的偏爱

  在销售心理学上,对某个产品的兴趣,会 转化成客户对产品的喜好和偏爱,这 种偏爱就是导致客户忠诚的基础。因此,最 伟大的推销员不仅要让客户对某个产品有兴趣,更会通过引发兴趣,形成客户的忠诚度,使 他反复购买某个产品,或 者是某个品牌的终身用户。

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